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Die ZID erbringt zentrale Informatikdienstleistungen zum Wohle aller Ämter bzw. Dienststellen des Kantons. Dabei stehen die Pflege zentraler Datenbestände, das Zurverfügungstellen geeigneter und ausreichender Rechnerleistung sowie Unterhalt und Pflege des kantonalen Kommunikationsnetzes im Vordergrund - alles im Hinblick auf bestehende und kommende Technologien.
Ihre Dienstleistungen offeriert die ZID primär den über hundert Dienststellen in den sieben Departementen sowie diversen verwaltungsnahen Betrieben/Institutionen. Die ZID zählt rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Entscheidende Erfolgsfaktoren der ZID sind neben der hohen Lieferbereitschaft vor allem eine hohe Zuverlässigkeit und überdurchschnittliche Qualität. Die Dienstleistungen orientieren sich an Leistungszielen wie Kundennähe, Partnerschaft und gegenseitigem Vertrauen.
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